Smartphone

Smartphone

Enjeux

  • Le smartphone est un ordinateur de poche, représentant la dernière étape de l’évolution des technologies de l’information et de la communication mobile. Il intègre la communication des données et des fonctionnalités telles que l’accès aux fonctions Internet et téléphoniques.
  • À mesure que le coût de l’utilisation du smartphone diminue et que le nombre de fonctionnalités augmente, les smartphones prennent une place de plus en plus prépondérante dans notre vie quotidienne. Il est au cœur de la vie moderne.
  • Dans une décision, la Cour suprême américaine a considéré que “les téléphones portables sont maintenant une telle partie omniprésente de la vie quotidienne qu’un visiteur de Mars pourrait conclure qu’elle est une caractéristique importante de l’anatomie humaine”[1].
  • L’utilisation du smartphone peut, dans le même temps, libérer et asservir. Il nous permet de recueillir de l’information, de communiquer et de socialiser de manière très efficace et peut nous entraîner une dépendance et des restrictions.
  • C’est délicat d’identifier le «point de basculement» où l’utilisation du smartphone traverse la ligne d’un outil utile à celui qui asservit les utilisateurs et la société.
  • Le smartphone est devenu pour beaucoup d’entre nous, une extension de nous-même, un couteau suisse sans lequel on est perdu[2].Il est désormais le principal outil de relations sociales.
  • L’utilisation du smartphone est «peut-être la plus grande dépendance aux non-drogues du 21e siècle»[3].
  • Les smartphones sont similaires aux machines à sous, car les deux ont un système de récompense intégré que nous trouvons difficile à résister.
  • Déjà en 2007, on parlait de «crackberry addicts» [=accros aux BlackBerry comme à du crack]. À cette époque, certaines autorités de santé supposaient que parler longtemps dans un téléphone portable exposait les utilisateurs à de hautes doses de radiations électromagnétiques, ce qui devait provoquer «une épidémie de tumeurs induites par les téléphones portables»[4] –crise sanitaire qui ne s’est pour l’heure jamais concrétisée.
  • Les femmes présentent un niveau de fixation et une dépendance accrues de leurs smartphones par rapport aux hommes[5]. Ce constat est quelque peu contraire à la vision traditionnelle des hommes comme plus investis dans la technologie que les femmes[6].
  • La dépendance à son smartphone est une «dépendance secondaire», et que l’utilisation du smartphone est en fin de compte une tentative d’échapper à un autre problème plus important, comme l’ennui, la faible estime de soi, les problèmes relationnels, etc.
  • Le processus de dépendance suggère une distinction entre le goût et le désir. Le changement du goût au désir est le «point d’inflexion»[7] qui signale un changement d’un comportement quotidien précédemment bénin qui a pu être agréable avec peu de conséquences néfastes à un comportement addictif où vouloir (physiquement et / ou psychologiquement) a remplacé le goût comme motivation C’est le même circuit neuronal expérimenté avec la dépendance aux substances comme la drogue.
  • Les femmes passent plus de temps sur leurs téléphones cellulaires. Alors que cette constatation est quelque peu contraire à la vision traditionnelle selon laquelle les hommes sont plus investis dans la technologie, «les femmes peuvent être plus enclines à utiliser des smartphones pour des raisons sociales, comme des messages textuels ou des courriels pour établir des relations et avoir des conversations plus approfondies»[8].
  • Bien que l’utilisation de Facebook soit un prédicteur important de la dépendance aux smartphones chez les utilisateurs masculins de smartphones, les femmes consacrent beaucoup plus de temps à utiliser Facebook que les hommes (46 contre 31 minutes par jour). Cela s’expliquerait par la propension des femmes à utiliser les médias sociaux pour approfondir les amitiés et élargir leur réseau social.
  • Le temps passé dans une activité particulière de smartphone ne correspond pas nécessairement au potentiel addictif de l’activité.
  • Certaines activités effectuées sur son smartphone sont plus susceptibles de conduire à une dépendance que d’autres et que ces activités addictives varient selon le genre. En outre, le temps consacré à une activité particulière ne signale pas nécessairement le potentiel addictif de l’activité.[9]
  • Les hommes semblent statistiquement plus susceptibles de devenir accro aux jeux en ligne, au jeu et à la cyber pornographie, tandis que les femmes aux médias sociaux, aux téléphones et aux achats en ligne[10].
  • “Les téléphones mobiles ne sont pas seulement un outil de consommation, mais sont utilisés comme symbole de statut.
  • Les étudiants considèrent souvent leur smartphone comme faisant partie intégrante de leur identité et / ou comme une extension importante d’eux-mêmes[11].
  • De nombreuses personnes ne peuvent imaginer une existence sans téléphones cellulaires. Ils ne se rendent pas nécessairement compte de leur dépendance à leurs téléphones cellulaires[12].
  •  Les personnes qui sont de gros consommateurs de téléphonie mobile, continuent pour la majorité d’entre eux à ressentir les vibrations de leur terminal bien que celui-ci soit éteint ou carrément hors de portée[13].
  • Le syndrome FOMO, la nomophobie (peur maladive de se retrouver sans téléphone) touche de plus en plus de personnes.
  • Le FOMO commence par la tristesse et la croyance que le bonheur a pour origine l’attention et la reconnaissance est essentielle.

Statistiques

  • Tous les jours, l’utilisateur moyen  utilisé son smartphone pour un total de 145 minutes (contre 225 minutes par jour pour les 10% des utilisateurs plus lourds). L’utilisateur moyen l’utilise pendant 76 séquences uniques (contre 132 sessions pour les 10% les plus élevés). Les 10% des utilisateurs de smartphone les plus intenses cliquent, tapent ou glissent 5 427 fois par jour sur leur téléphone. Le reste d’entre nous le touche 2,617 fois par jour en moyenne.
  • Au niveau mondial, les «millenials», (ceux nés autour de l’an 2000) passent en moyenne 3,2 heures par jour devant l’écran de leur téléphone, surtout pour regarder des vidéos (2 heures par jour)[1].
  • 38% des Français consultent en moyenne dix fois leur smartphone dans la journée et 28% jusqu’à 25 fois; chez les 18-24 ans, près de la moitié d’entre eux utilisent jusqu’à 50 fois par jour leur smartphone. Les plus compulsifs sont 6% à le consulter plus de 200 fois par jour[2].
  • 62% des adultes britanniques disent «détester» le fait de dépenser autant de temps sur leur téléphone[3].
  • 80% des utilisateurs de smartphones disent que vérifier leur téléphone est la première chose qu’ils font le matin. 66% ont reconnu souffrir de «nomophobie», la peur de perdre ou d’être sans leur téléphone à tout moment donné et vérifie de manière obsessionnelle pour s’assurer qu’ils ont leur téléphone avec eux et se soucier constamment de le perdre quelque part[4].
  • Les femmes de 20 ans ou plus étaient près de trois fois plus susceptibles que les hommes (25% contre 9%) d’être d’accord avec la déclaration: «Je ne peux pas imaginer La vie sans le mobile “[5].
  • 67% des personnes possédant un téléphone portable avouent regarder leur smartphone pour vérifier si elles n’ont pas de messages, appels ou textos même quand aucun signal n’a retenti.
  • Les femmes ont déclaré avoir passé beaucoup plus de temps sur leur téléphone par jour (600 minutes) que les hommes (458,5 minutes)[6].
  • Le stress perçu et lié aux sollicitations permanentes ou inappropriées du smartphone à titre professionnel, concerne 33% des salariés[7].
  • 90% des jeunes Suisses se rendent chaque jour sur le chat d’une messagerie comme WhatsApp[8].
  • Les jeunes adultes anglais, âgés de 18 à 29 ans, envoient en moyenne 109,5 textes par jour, soit environ 3 200 messages par mois. Les étudiants passent environ sept heures par jour à interagir avec les technologies de l’information et de la communication[9].
  • 53% des 16-22 ans anglais ont déclaré qu’ils préféreraient abandonner leur odorat et ne pas abandonner leur technologie[10].
  • Les Français passeraient en moyenne un peu plus de 2 heures devant leur télévision, 83 minutes devant l’ordinateur, 1 h 20 sur leur téléphone et 15 minutes sur une tablette[11].
  • 46% des 18-24 ans utilisent leur smartphone toujours ou très souvent en regardant la télévision contre 14% des 45-54 ans.
  • La moitié de tous les adultes britanniques admettent être «complètement accrochés» à leurs smartphones[12].
  • L’utilisation moyenne seraient de 3,6 heures par jour, causant souvent une distraction sévère dans leurs relations humaines. Les réseaux sociaux sont les applications les plus populaires (87%), suivies des applications de messagerie instantanée (52%)[13].
  • 60% des étudiants américains admettent qu’ils peuvent être accros à leur smartphone[14] .
  • Ce phénomène d’ « asservissement volontaire » ou « subi » au smartphone a d’abord été détecté en Asie mais est également signalé aux États-Unis et en Europe.
  • En 2010, seulement 16% des jeunes suisses surfaient quotidiennement ou plusieurs fois par semaine sur le réseau avec leur téléphone portable. Ils sont aujourd’hui 87% (2012: 68%)[15].
  • 60 % des Français justifient que leurs usages du numérique par le fait qu’il leur permet de faire plusieurs choses en même temps[16].
  • 7% des Français utilisent leur téléphone portable au volant , 13% à l’arrêt… et près de 40% de ces accros tiennent leur portable en main pour l’utiliser en conduisant. 90% prennent leur téléphone quand elles se sentent seules. Près d’un accident corporel sur dix sur la route est lié à l’utilisation du téléphone portable[17].
  • La proportion de jeunes qui ont déclaré avoir déjà expérimenté des drogues a diminué de moitié entre 2001 et 2014. La technologie pourrait avoir contribuer à ce phénomène. Les heures consacrées aux ordinateurs et aux téléphones intelligents signifient moins de temps pour autre chose[18].

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Riley_v._California
[2] http://www.tecmark.co.uk/smartphone-usage-data-uk-2014/
[3] Shambare R., Rugimbana R., Zhowa T. Are mobile phones the 21St century addiction? African Journal of Business Management. 2012;62((2)):573–577.
[4] http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2361398/
[5] Hakoama M., Hakoyama S. The impact of cell phone use on social networking and development among college students. The American Association of Behavioral and Social Sciences Journal. 2011;15:1–20.
[6] Geser H. Are girls (even) more addicted? Some gender patterns of cell phone usage. Sociology in Switzerland: Sociology of the Mobile Phone. 2006 Retrieved date, fromhttp://socio.ch/mobile/t_geser3.pdf
[7] Grover A., Kamins M. A., Martin I. M., Davis S., Haws K., Mirabito A. M., Mukherjee S., Pirouz D., Rapp J. From use to abuse: When everyday consumption behaviors morph into addictive consumptive behaviors. Journal of Research for Consumers. 2011;19:1–8.
[8] James A. Roberts, Luc Honore Petnji Yaya, Chris Manolis. The invisible addiction: Cell-phone activities and addiction among male and female college students. Journal of Behavioral Addictions, 2014; 1 (-1): 1
[9] James A. Roberts, Luc Honore Petnji Yaya, Chris Manolis. The invisible addiction: Cell-phone activities and addiction among male and female college students. Journal of Behavioral Addictions, 2014; 1 (-1): 1
[10] Cecilie Schou Andreassen, Joël Billieux, Mark D. Griffiths, Daria J. Kuss, Zsolt Demetrovics, Elvis Mazzoni, Ståle Pallesen. The relationship between addictive use of social media and video games and symptoms of psychiatric disorders: A large-scale cross-sectional study.. Psychology of Addictive Behaviors, 2016; 30 (2): 252 DOI: 10.1037/adb0000160
[11] Belk R. W. Possessions and the extended self. Journal of Consumer Research. 1988;15((2)):139–168.
[12] Moeller S. A day without media. 2010 Retrieved April 5, 2013
[13] http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21159761
[14] http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/les-millennials-passent-un-jour-par-semaine-sur-leur-smartphone
[15] http://www.clubic.com/telephone-portable/actualite-807830-jeunes-16-24-ans-passent-4h-moyenne-telephone.html
[16] http://www.vouchercodespro.co.uk/blog/smartphone-usage
[17] http://www.adweek.com/socialtimes/smartphones/480485
[18] Geser H. Are girls (even) more addicted? Some gender patterns of cell phone usage. Sociology in Switzerland: Sociology of the Mobile Phone. 2006
[19] James A. Roberts, Luc Honore Petnji Yaya, Chris Manolis. The invisible addiction: Cell-phone activities and addiction among male and female college students. Journal of Behavioral Addictions, 2014; 1 (-1): 1
[20] Pouce ! Mieux vivre avec le numérique – Thierry Le Fur – Éditions Docis (2014) p. 109 à 119
[21] Etude JAMES, la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW), sur mandat de Swisscom, 2014
[22] http://www.telegraph.co.uk/technology/news/9714616/Mobile-phone-addiction-ruining-relationships.html
[23] http://www.prnewswire.com/news-releases/todays-global-youth-would-give-up-their-sense-of-smell-to-keep-their-technology-122605643.html
[24] http://www.millwardbrown.com/adreaction/2014/#/main-content
[25] http://consumers.ofcom.org.uk/news/hooked-on-their-handset/
[26] https://medicalxpress.com/news/2017-01-digital-technology-negative-effects-mental.html
[27] www.hackcollege.com/blog/2011/18131/generation-mobile.html
[28] Etude JAMES, la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW), sur mandat de Swisscom, 2014
[29] http://www.bva.fr/data/sondage/sondage_fiche/1895/fichier_orange_dsf_-_sondage_sur_lattention_-_juin_16_-_rapport_publie2b523.pdf
[30] https://www.francebleu.fr/infos/societe/telephone-portable-au-volant-des-comportements-dangereux-trop-souvent-constates-1496124107
[31] http://www.economist.com/blogs/economist-explains/2017/03/economist-explains-9